5万ダウンロードを達成した人気アプリ「リアル中国語会話〜きもちが伝わる、すぐに使える〜」から、接客フレーズを中心に再編集した、訪日中国人客への接客をされる方のための本です。「いらっしゃいませ」「またお越しください」といった定番フレーズから、「近くにATMはありますか→1階の入り口にあります」といった実際の会話例まで、現場ですぐに使えるフレーズを紹介します。mp3音声の無料ダウンロードサービス付き。